岗位职责:
负责供应商驻各大电商平台客服,主要负责活动的介绍、产品的推荐、售后服务等语音业务。
1、在电商平台的官方旗舰店解答智能产品用户购机前咨询,并推荐产品,同时处理简单的售后问题(包括退换货政策、功能设置、活动解答)
2、接听用户电话,解答产品售前业务及售后功能问题
任职要求:
1。高中及以上学历,男女不限,有客服经验者优先。
2。计算机常用软件操作熟练,中文打字每分钟60字以上。
3。为人诚实、积极向上,工作认真负责,有较强的团队意识。
4。服从上级的安排,以及公司的各项规章制度。。
5。有一定的抗压能力,自我调节能力好。
上班时间:8:00-22:00;八小时制度,不加班,轮班轮休
培训周期:带薪培训
薪资构成:底薪+全勤+晚班补贴+餐补+KPI考核,综合3500-4000元
福利待遇:六险一金,节假日福利